SuiteCRM：即免费开源又好用的 CRM 系统

码农天地 - 2020-09-18 05:07:27

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01/ 简介

在 B 端产品中，CRM 系统是很重要的一块，市面上也有很多付费的和免费开源的系统供企业选择。对于实力不是很雄厚的中小企业来说，寻找一款即免费又能满足业务需求的 CRM 系统，始终是首选方案。那么，今天就给大家介绍一款即免费开源又好用的 CRM 系统  —— SuiteCRM。

SuitCRM 官网：https://suitecrm.com/
github 地址：https://github.com/salesagili...

SuiteCRM 是一款使用 PHP 开发的基于 Web 的多功能 CRM 系统，功能包括从客户管理到报价和会计，产品目录，项目管理，销售，市场营销，物流和客户服务等等 40 多个模块，非常适合中小企业。

SuiteCRM 除了功能丰富外，还有另一个优势，那是可以让你 0 开发实现自定义模块和字段，甚至可以定义不同模块之间的关系。假使 SuiteCRM 不能满足你的需求，由于其基于 PHP 开发，程序架构简单易懂，非常灵活健壮，二次开发也非常简单方便。这些优势，使 SuiteCRM 成为全球最受欢迎的开源 CRM。

当然，SuiteCRM 也提供商业版本，有能力的企业，在开源版本以及二次开发都不能满足需求时，可以考虑其商业版本。

SuiteCRM 几个主要的功能模块介绍如下：

客户 模块

该模块可以帮助管理你所有的客户信息，可以跟踪记录从潜在客户、到询价、到购买的整个客户过程。

合同 模块

该模块可以管理合同和续订日期。

营销活动 模块

该模块可以管理营销活动并将邀请发送给参与人员。

报价 模块

该模块可以创建、跟踪和向客户发出报价。

发票 模块

该模块可以创建、跟踪和向客户开具发票。

任务 模块

该模块可以帮助企业员工提高工作效率，提供记录，关联和分配需要采取措施的任务和待办事项的方法。

客户反馈 模块

该模块用于记录客户寻求帮助或建议时，给客户提供的解决方案，比如在售前、销后会用到。

......

02/ 安装

安装前，你需要准备好 PHP 环境，SuiteCRM 官网建议的安装先决条件如下：

PHPJSONXML ParsingMB Strings ModuleWritable SugarCRM Configuration File (config.php)Writeable Custom DirectoryWritable Modules Sub-Directories and FilesWritable Upload DirectoryWritable Data Sub-DirectoriesWritable Cache Sub-DirectoriesPHP Memory Limit (at least 128M)ZLIB Compression ModuleZIP Handling ModulePCRE LibraryIMAP ModulecURL ModuleUpload File SizeSprite Support

SuiteCRM 的安装非常简单，只需将 Nginx 中 vhost 的 root 指向 SuiteCRM 代码根目录，然后打开浏览器访问你配置的地址，就只要按指引一步一步傻瓜式的点击安装，就是最初级的 PHP 程序员都能安装好。

在安装配置页面，可以配置数据库，管理员账号密码和邮件服务器，还有是否选择导入测试数据等等其他一些配置项。

安装成功后，会自动跳转到登录页面，然后就可以开始使用 SuiteCRM 的所有功能了。

03/ 几个问题及解决

我在安装和使用 SuiteCRM 时，也遇到了几个问题，主要是汉化和 IMAP 模块的安装问题。

解决详情移步阅读：《SuiteCRM：即免费开源又好用的 CRM 系统》

php介绍

PHP即“超文本预处理器”，是一种通用开源脚本语言。PHP是在服务器端执行的脚本语言，与C语言类似，是常用的网站编程语言。PHP独特的语法混合了C、Java、Perl以及 PHP 自创的语法。利于学习，使用广泛，主要适用于Web开发领域。

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